サービス業における実行力経営支援

概要

サービス業（消防設備点検）

従業員数：約10名　売上規模：約1億円

問題・課題

• 定例の全体会議では毎回社長だけが発言しており、従業員も主体的に意見するような姿勢がほとんど無かった。

• 会社は組織、設備、財務の面で様々な問題を抱えていたが、すべて社長任せになっており会社全体で問題解決に取り組む体制が整っていなかった。

ご支援内容

ゆびすいが会議の進行役を担い、社長一人ではなく従業員皆で組織的に問題解決が出来るように以下の手順で解決策を整理した。
①社長および他管理職へのヒアリングを実施
➁問題点をヒト、モノ、カネの側面で整理し、それぞれの問題に　対して管理責任者を任命。定例会議において解決に向けた進捗を各責任者から報告。

【会議報告事項の例】
財務管理（価格見直し、見積確認、スケジュール確認）
広報活動（営業目的のHPコラム作成、採用目的のSNS投稿）
備品管理（安全面や品質面を考慮した定期的な備品の更新）

ご支援結果

【風土改革】

管理責任者が定例会議において報告し、各議題に対して社長を除く全ての従業員で意見を出し合える雰囲気となった。従業員が積極的に会社の問題解決にあたることで、業績が向上するだけではなくヒトも定着し働きやすい職場環境に生まれ変わった。

【財務管理】

直近5ヵ年で売上高が約130％増加、売上総利益が約140％増加。約1,800万円の債務超過はこの期間で全て解消した。また同期間に新たな雇用も生んでおり、人件費総額は120％に増加している。

【広報活動】

HPを経由した新規の仕事依頼を毎月受けており、またこれに関連して管轄の消防署からも紹介が増えていることから売上増加に繋げられている。